Superbaji Support: দ্রুত সহায়তা আর অফিসিয়াল যোগাযোগ

লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক জবাব

দ্রুত প্রশ্ন, দ্রুত সমাধান ছোট সমস্যায় আলাদা ফর্ম ভরতে হয় না

• অ্যাপের ভেতর থেকেই খোলা যায়
• বাংলা ভাষায় কথা বলা যায়
• স্ক্রিনশট পাঠানো সহজ

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত সমস্যা, নথি বা লম্বা ব্যাখ্যার জন্য এটা ভালো সাধারণত 1 কর্মদিবসের মধ্যে জবাব আসে

• দীর্ঘ ব্যাখ্যা পাঠানো যায়
• আগের কথোপকথন রেকর্ড থাকে
• রাতেও মেসেজ পাঠানো যায়

হেল্প সেন্টার

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আগে থেকেই সাজানো আছে রেজিস্ট্রেশন, অ্যাপ আর অ্যাকাউন্ট বিষয়ে দ্রুত খুঁজে পাওয়া যায়

• টপিক ধরে খোঁজা যায়
• ছোট ধাপে গাইড দেওয়া আছে
• মোবাইলেও ঠিকঠাক পড়া যায়

অ্যাপের ভেতরের সাহায্য

Superbaji App খুললেই সাপোর্ট অপশন হাতের কাছেই থাকে Android ব্যবহারকারীরা দ্রুত টিকিটও পাঠাতে পারেন

• এক ট্যাপেই সাপোর্টে ঢোকা যায়
• ঢাকার ধীর নেটেও চলে
• আপডেট নোটও দেখা যায়

লাইভ চ্যাট

13 মিনিটের মধ্যে প্রথম জবাব ছোট সমস্যা হলে এটিই সবচেয়ে কাজে দেয়

অ্যাপ সাপোর্ট

510 মিনিটের মধ্যে টিকিট গ্রহণ হয় পরে আপডেট নোটিফিকেশন আসে

ইমেইল

সাধারণত 1 কর্মদিবস লাগে বিস্তারিত প্রশ্নে উত্তর বেশি পরিষ্কার হয়

হেল্প সেন্টার

তাৎক্ষণিক, কারণ তথ্য আগে থেকেই আছে নিজের সময় অনুযায়ী পড়ে নিন